الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Riviera Sweet. باستخدام متجر Riviera Sweet الإلكتروني أو الدخول إليه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. أحكام عامة

تنطبق هذه الشروط على جميع العملاء الذين يتصفحون متجر Riviera Sweet أو يستخدمونه أو يقومون بإجراء طلبات من خلاله. باستخدام المتجر، فإنكم تؤكدون قراءتكم لهذه الشروط وموافقتكم عليها.

2. المنتجات

يقدم Riviera Sweet الحلويات والمنتجات الغذائية ذات الصلة. يتم عرض أوصاف المنتجات والصور والأحجام والمكونات ومدى توفر المنتجات لأغراض معلوماتية، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر.

3. توفر المنتجات

تخضع جميع المنتجات للتوفر. ويحتفظ Riviera Sweet بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف بيع أي منتج دون إشعار مسبق.

4. الطلبات

يُعد تقديم طلب عبر Riviera Sweet طلباً لشراء المنتجات المحددة. ويحتفظ Riviera Sweet بالحق في قبول الطلب أو رفضه أو إلغائه عند الضرورة، بما في ذلك حالات وجود معلومات غير صحيحة عن المنتج أو عدم توفره أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.

5. الأسعار والدفع

تخضع الأسعار المعروضة من خلال Riviera Sweet للتغيير دون إشعار مسبق. ويكون السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.

6. التوصيل

يقوم Riviera Sweet بترتيب التوصيل وفقاً لخيارات التوصيل المتاحة وقت الشراء. وقد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وحجم الطلب ومدة تجهيز المنتجات والظروف الخارجة عن سيطرة المتجر.

7. المنتجات الغذائية والحساسيات

يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة وصف المنتجات والمكونات ومعلومات مسببات الحساسية وأي تعليمات خاصة بالاستخدام أو التخزين، عند توفرها، قبل شراء المنتجات أو استهلاكها.

يُنصح العملاء الذين يعانون من حساسية غذائية أو لديهم متطلبات غذائية خاصة بمراجعة معلومات المنتج بعناية قبل إتمام الطلب. ولا يضمن Riviera Sweet أن تكون المنتجات مناسبة لجميع المتطلبات الغذائية ما لم يُذكر ذلك بشكل واضح.

8. جودة المنتجات وتخزينها

يتحمل العملاء مسؤولية اتباع تعليمات التخزين الخاصة بالمنتجات بعد استلامها. ولا يتحمل Riviera Sweet مسؤولية تلف المنتجات أو تدهورها نتيجة التخزين أو التعامل غير الصحيح بعد التوصيل.

9. الاسترجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية والقابلة للتلف، قد تكون عمليات الاسترجاع والاستبدال محدودة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة. ويتم التعامل مع أي طلب استرجاع أو استبدال تتم الموافقة عليه وفقاً للشروط المعمول بها لدى Riviera Sweet.

10. إلغاء الطلبات واسترداد المبالغ

تخضع عمليات إلغاء الطلبات واسترداد المبالغ للشروط المعمول بها لدى Riviera Sweet. ويتم تنفيذ عمليات الاسترداد المعتمدة وفقاً لطريقة الدفع والإجراءات المعمول بها.

11. استخدام الموقع

يوافق العملاء على عدم إساءة استخدام موقع Riviera Sweet أو محاولة الوصول غير المصرح به إليه أو التدخل في تشغيله أو استخدامه لأغراض غير قانونية.

12. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقع Riviera Sweet، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات وغيرها من المواد، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن.

13. الخصوصية

يحترم Riviera Sweet خصوصية العملاء ويستخدم معلومات العملاء للأغراض المتعلقة بمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء وتشغيل المتجر الإلكتروني، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

14. حدود المسؤولية

يبذل Riviera Sweet جهوداً معقولة لضمان دقة معلومات المنتجات ومحتوى الموقع. ومع ذلك، لا يتحمل المتجر مسؤولية الانقطاعات المؤقتة في الموقع أو التأخيرات الناتجة عن أطراف أخرى أو الظروف الخارجة عن سيطرته المعقولة.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

16. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ Riviera Sweet بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. وتصبح أي تعديلات سارية عند نشرها على الموقع.